Document No. 21010713

最終更新日 2003/05/29

 

 

 

BrightStor ARCserve Backup v9 for Windows Japanese

BrightStor ARCserve Backup v9 Agent for Oracle for Windows Japanese

BrightStor ARCserve Backup v9 Agent for Lotus Notes for Windows Japanese

BrightStor ARCserve Backup v9 Agent for MS SQL for Windows Japanese

BrightStor ARCserve Backup v9 Backup Agent for MS Exchange for Windows Japanese

BrightStor ARCserve Backup v9 Client Agent for Windows Japanese

BrightStor ARCserve Backup v9 Client Agent for Windows 98/Me Japanese

BrightStor ARCserve Backup v9 for Windows Japanese(以降 ARCserve と記載)関連のサービスを起動する際に以下のメッセージが表示されることがあります。(画面は Database Engine サービス起動時のものです)

 

二通りの原因が考えられます。

1. ARCserve 関連サービスの実行ファイルが壊れている

2. ARCserve を C:\Program Files 配下にインストールした環境で、C:\ 直下に「Program」という名前のファイル(拡張子なし)が存在している

 

1.の場合には ARCserve を再インストールしてください。

2.の場合には以下の回避策があります。

   1. C:\ 直下の｢Program｣という名前のファイルを削除するか名前を変更する。

   2. レジストリ エディタを起動し、以下のキー配下にある ARCserve のサービス キー フォルダ内の EXPAND_SZ 値[ImagePath]のデータ文字列を二重引用符｢“｣で囲むか、｢Program Files｣の部分を｢Progra~1｣(ショート ネーム)に変更する。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services

 

二重引用符で囲んだ場合

 

ショート ネームに変更した場合

 

※ この現象は Microsoft でも既知の問題であり、この技術文書も以下のサポート情報を参考にしました。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;134425